1. 概述

为方便在校师生提交宿舍报修工单，天津大学后勤基建部开通了报修热线服务。2024 年 8 月，为进一步提高校园服务效率，提升后勤报修服务质量，改善师生们的生活学习体验，后勤基建部在微信公众号 “天大后勤” 全新推出 “智慧校园报修平台”，实现了报修流程的数字化、智能化和便捷化，使师生们能够更轻松地解决校园内各类设施维修问题。

2. 宿舍报修服务

方式一：电话报修

拨打服务热线，说明需维修的设施情况：

• 卫津路校区：022 - 27406789（24 小时值班）
• 北洋园校区：022 - 85356616（学生生活服务，24 小时值班）
• 物业投诉热线：022 - 27401729（学生反馈物业问题，每日 08:30 ~ 16:30）
• 学生生活园区管理服务中心：022 - 27404556（宿舍事宜）
• 物业监管科：022 - 27406800（查询其他部门电话）

方式二：微信报修

微信搜索并关注 “天大后勤” 公众号，下方菜单依次选择：服务指南 - 一键报修，进入 “智慧校园报修平台”，按实填写并提交报修单。提交后即可查看报修进度及处理结果。

图片：“天大后勤” 公众号

方式三：现场报修

宿舍如有设施设备损坏，可到一层宿管值班室请 宿管 协助报修，或前往双校区一站式报修服务中心，向值班师傅说明待维修的设施情况。

• 一站式报修服务中心：卫津路校区第 12 教学楼 201 室
• 投诉现场接待：鹏翔学生公寓四斋 103 室

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