1. 概述

天津大学学生宿舍均安装有空调。新生入住后可根据 宿舍全体人员 的统一意见，自行决定是否办理空调租赁业务。

2. 时间和地点

2.1. 新生报到期间

每年新生入学迎新期间，空调厂商将在学生宿舍园区设置集中办公地点，学生可自行前往办理。

表格：2024 年新生报到期间空调厂商集中办公服务

注：集中办公期间新生与老生均可办理空调租赁业务。

2.2. 教学周期间

每年新生报到迎新结束后，空调租赁服务办理安排如下：

表格：卫津路校区学生宿舍空调租赁服务

表格：北洋园校区学生宿舍空调租赁服务

3. 租赁规则

2016 年，学校通过招标流程与现在的供应商（天津开发区九鼎制冷设备安装有限公司）签订了租赁服务合同。根据合同约定，学生宿舍空调产权由厂商所有，厂商负责机器的安装和维护，签订了租赁协议的学生拥有空调的使用权。

3.1. 时间周期

空调租赁以 学年 为单位，正常学年为： 每年 9 月 1 日至次年 8 月 31 日，通常新学期租赁期应按照学校实际开学时间计算。

注意：在一学年内任何时间段租赁空调，租金都按照一学年收费。

3.2. 设备型号

2017 年 ~ 2022 年，厂商提供的空调为 格力 KFR-35GW(1.5P 冷暖)（含 1 匹功率、1.5 匹功率共 2 种型号）。

根据合同约定，学生宿舍安装的空调使用期限不能超过 8 年。为了给学生提供更加舒适的学习和生活环境，自 2023 年暑期起，空调厂商对宿舍的内老旧空调陆续开展了换新工作。新设备为海尔品牌物联网共享变频空调，分为 2 种型号：

表格：天津大学学生宿舍海尔空调型号（2023 年至今）

新设备属于定制机器，内含物联网模块，可以提高工作效率，有更佳的运行性能，最大化降低能耗。新设备引入现代化的本地云，具有智能化特征，充分提高了设备使用和维护的及时性，确保每间宿舍都能享受到舒适的温度。

3.3. 费用

在签订空调租赁协议时，学生需 以宿舍为单位 一次性缴纳押金和租金；日常使用时，还需另行缴纳空调所消耗的电费。

3.3.1. 押金

根据《2024 年宿舍空调开通使用指南》，空调押金每台 280 元（含遥控器押金 40 元），退租或租赁到期时返还押金。

3.3.2. 租金

空调厂商提供 1.2 匹功率、1.5 匹功率（格力 KFR-35GW(1.5P 冷暖)）两种型号的空调，租金如下：

表格：天津大学学生宿舍空调租赁价目表（更新时间：2024 年 8 月）

3.3.3. 电费

空调所消耗的电费，由学生按照天津市民用电价（每度 0.49 元）自行购买。

查看学生宿舍电费的购买方式，请浏览：宿舍供电与熄灯制度。

4. 激活设备

4.1. 旧款空调（格力 KFR-35GW）

无需激活，学生缴费且领取遥控器后即可使用。

4.2. 新款空调（海尔 KFR-35GW 或 KFR-26GW）

4.2.1. 2024 年迎新礼包

经学校与空调厂商协商，2024 年 8 月 20 日至 8 月 25 日期间，空调厂商将提供 “迎新礼包”，本科一年级新生可免费试用宿舍内的空调，激活方式如下图：

图片：2024 年空调租赁迎新礼包

4.2.2. 正常激活方法

新款空调支持手机遥控、遥控器遥控两种控制方式。

更换安装完成后，每间宿舍需由 1 名学生作为宿舍代表（自动成为 管理员 角色，负责审批其他舍友的加入权限）在线激活空调（否则空调开机几秒钟后将自动关机），操作步骤如下（建议在白天操作）：

第一步：用户通过微信扫描空调室内机面板上的二维码，或直接通过微信关注 “海享租” 微信公众号，点击底部菜单 “在线租赁” - “空调” -“空调服务”

第二步：选择所属学校（直接搜索 “天津大学”），完善个人信息；

第三步：选择合适的租赁套餐（在租期内的宿舍需按原有租期选择相应的套餐，不了解的话可与现场工作人员核实或拨打电话查询）；

第四步：选择支付方式：

• 未租用的寝室：选择 “在线支付”（微信 或 银行卡）；
• 处于租期内的寝室：选择 “线下支付”，线下支付无需实际付款，经平台确认订单后即可完成激活。

第五步：支付完成后，用户可通过 “海享租” 公众号底部菜单 “设备” 在线操控空调；

第六步：若需要使用遥控器，用户需在工作时间持电子订单至双校区空调厂商办公地点（参考《2. 服务信息》）领取；在租期内的学生用户需持原租赁协议单及旧机器遥控器换取新遥控器）；

每栋宿舍楼宇换机期间，空调公司会在本楼宇一楼安排办公人员协助用户换领遥控器，请及时换；

特别提示：请确保空调通电状态下操作，空调将自动激活。空调内机面板有指示灯亮起视为已通电，在线租赁后通电半小时内，空调自动激活，指示灯变为 “⊙” 时则代表激活成功；

5. 服务保障

空调服务商所有入楼人员统一着装，佩戴工作标牌上岗工作，接受宿舍管理人员监督管理。

因各种原因发现空调不能正常使用的，学生应及时拨打服务商维修电话（022 - 88232103）报修。

由于空调质量或其他原因造成不能使用的，服务商须在 4 小时内免费维修并保证正常使用（非工作时间 12 小时以内）。如需更换零部件，服务商须尽快解决。服务商如不能按时修复，应在 48 小时内更换新空调；如频繁出现故障（一个月内 3 次及以上）或噪音指标超出空调设定值的 1.5 倍以上，则供应商须无条件更换新空调。

租赁期间学生要按照使用说明书正确使用，不能违规操作。空调属自然损坏的由厂商负责免费维修。空调租赁期内发生故障的，学生不能私自或请非服务商专业人员维修，否则造成人身安全损失的，由学生和私自拆修者承担全责。

因学生使用不当或人为损坏造成损失的，学生需按照服务商的 “空调配件价格标准” 承担所损坏配件及材料费用，由服务商免人工费提供更换。（因学生使用不当造成遥控器黑屏或损坏的，不在保修范围内）

服务商每年需提供不少于 1 次的空调清洗服务，对空调进行全面的检修清洁保养。此外，服务商还为学生提供每年 1 次清洗预约服务（免费）。

6. 调换宿舍

在合同期内，因校方调整搬迁宿舍（只针对整体调宿），厂商按照以下情况分别处理：

• 调入无空调的宿舍：由厂商负责安装，学生需携带原协议与厂商办理租赁协议变更事宜；
• 调入有空调的宿舍：学生需携带原协议与厂商办理租赁协议变更事宜；
• 分散调宿：根据实际情况另行商议；

调宿时切勿自行处理空调租赁事宜，否则造成的损失由学生自负。

7. 退租

学生宿舍办理退租空调、退押金业务，可以通过微信公众号 “海享租” 线上提交退租订单，也可以在工作时间前往校内办公地点（参考《2. 服务信息》）线下办理。

7.1. 线上办理流程

(1) 学生宿舍空调订单 下单人 通过微信公众号 “海享租” 线上提交退租订单，预留收款账号；

(2) 空调公司根据线上提交的退费信息的房间号，逐一核对空调设备，教学周期间在 5 个工作日内安排退款到账，毕业季期间在 10 个工作日内安排退款到账；

(3) 退遥控器押金只支持线下办理，请参考《7.2. 线下办理流程》。遥控器丢失或损坏，扣除相应的押金金额。

7.2. 线下办理流程

每年的 9 月 1 日至 9 月 10 日是集中办理空调押金退费的期限，厂商会提前一周在各宿舍公告栏内张贴通知。退费期间不在学校的学生，可委托其他人在规定时间内代办。

学生也可以宿舍为单位，委派 宿舍代表 持原租赁协议单及遥控器，或 下单人 持电子订单及遥控器（未领遥控器直接现场登记即可），在工作时间前往校内办公地点（参考《2. 服务信息》）登记收款人的姓名、电话及本人实名支付宝账号（协议单丢失的可与办公人员沟通核实）。

空调公司根据学生提交退费信息的房间号核对空调设备，在 1 个月内会将押金转入已登记的收款支付宝账号中，遇法定节假日则时间顺延。

7.3. 费用说明

根据租赁协议，学生中途退租空调（提前毕业、退宿或其他不可抗力原因）需终止租赁协议的，需按实际使用年限收取租赁费（不满 1 学年的按 1 学年计算，以此类推），厂商扣除已发生的租赁费后退还所余整学年空调租金及押金。

退租时，学生应保证空调器整机完整表面无破损，配辅件齐全，并将 产品遥控器、租赁协议 退还，经厂商验收后办理退押金手续（因学生使用不当造成遥控器黑屏或遗失的，需向厂商交纳 80 元 / 个赔偿费）。

合同到期后十日内未办理空调退组或续租手续的，厂商有权处置空调设备及相关辅件。若学生逾期不退，厂商将按照 1 学年租赁计费，并有权从空调押金内扣除 1 学年空调租赁费用。

7.4. 影响到账时间的因素

• 部分学生若丢失租赁协议单、或委托他人代为办理退租业务的，需要空调公司工作人员核查底单；
• 学生预留的收款支付宝账号隐私中关闭了 “通过手机号向我转账” 功能，将导致转账失败；
• 收款支付宝账号与收款人姓名不一致，需要再次核实；

若在退款时出现以上情况，空调厂商办公人员将单独打电话联系收款人。

重要提示：空调厂商办公人员在退押金转账时，没有特殊情况不会单独打电话通知学生；支付宝退款时会备注信息 “退空调押金-校区-宿舍号”，请登记人注意查收并核对收款信息。

8. 注意事项

• 学生宿舍内严禁吸烟；因吸烟导致的空调送风异味及室内空气质量下降的，由学生自行负责；
• 在未租用空调的宿舍内，如自行拆除锁盒锁具违规接电使用空调的，厂商将处以 500 元罚款及按照租用空调型号收取一年租赁费，请同学们注意；
• 在极热潮湿天气的环境下，空调制冷效果差或空调（热保护）不制冷，原因是楼体外放置的空调室外机位空气流通不畅，造成的空气散热差影响制冷效果，是楼体外空调室外机放置台的设计问题，与空调设备自身质量无关；
• 租赁协议是退空调押金的唯一凭据，请妥善保管；

9. 联系方式

空调厂商（天津开发区九鼎制冷设备安装有限公司）联系方式如下：

• 租赁咨询：022 - 27423333，022 - 27428588，18302276770（微信同步）
• 报修服务：022 - 88232103

学生生活园区管理服务中心负责学生宿舍空调租赁服务的监督工作。学生在遇到押金退还不及时、报修后维修服务不及时等情况，可向监管部门投诉。

• 监督电话：022 - 27403746

10. 常见问题

问题一：新空调开机后几秒钟内自动关机

答：新空调未能完成激活操作，学生需按照《空调激活操作指引》操作提交激活订单。若已操作激活订单仍有此问题，学生可拨打租赁服务电话寻求帮助。

问题二：更换新空调后，宿舍还处于租期内但激活空调订单关闭

答：可能原因有二种：

① 学生调整了宿舍，现住宿地址与之前签订合同的宿舍地址不一致：与空调服务人员联系修改合同中的地址即可；

② 激活操作在夜间进行，平台服务人员未能及时确认订单，导致订单被系统自动关闭：建议在白天再次进行激活，待服务人员操作平台确认订单后即可使用。

问题三：空调订单已通过，但空调无法启动

答：可能原因有三种：

① 空调没通电：请检查宿舍电费是否充足，电闸、墙壁插座上的开关是否被关闭；新空调为节能空调，在待机状态下无灯光常亮，可以将空调重新插电，机器面板出现灯光闪亮则代表设备已通电（小提示：卫津路校区鹏翔公寓宿舍空调与室内照明并非同一线路，照明有电不代表空调插座一定有电）；

② 遥控器电池用尽：请检查并更换电池；

③ 若以上情况都排除后仍不启动，可拨打租赁服务电话寻求帮助；

问题四：手机操控提示连接超时

答：可能原因有二种：

① 空调未通电：请检查空调设备通电状态；

② 网络拥堵信号不通畅，设备联网超时：可先通过遥控器操作，或将空调断电重启一次，设备重新联网后即可。

参考资料

• 《天津大学学生公寓空调格租赁协议（本科生版）》
• 《2024 年学生宿舍空调开通使用指南》
• 《2024 年学生宿舍空调租赁服务指南》

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