小天老师问答服务
1. 概述
“小天老师” 是天津大学智能与计算学部（简称：智算学部）网络与云计算团队联合党委学生工作部于 2025 年 10 月共同推出的 AI 辅导员，具备长上下文理解、文件阅读、实时检索和智能联想等能力，旨在为天大师生提供智能化、精准化、高效化的信息服务。
2. 技术架构
小天老师 基于先进的人工智能技术构建。它在 “天问” 大模型的基础上，收录近 400 万字的官方资料（截止至 2025 年 10 月），所有信息被智能拆解为万余个知识模块，通过先进的检索增强生成（RAG）技术，力争让每一个回答都精准源自官方文件，减少信息 “幻觉”，提供最可靠的信息支撑。
同时，小天老师 创新性地融合大小模型协同推理技术，全面集成内容安全与可观测性系统，从技术底层保障服务的安全性、稳定性和持续迭代能力，目前还在不断学习和优化中。
3. 服务对象
小天老师 主要面向面向天津大学在校学生（包括 本科生、研究生）、教职工提供服务。用户需通过 天津大学统一身份认证系统 进行登录。
4. 访问渠道
DeepSeek 服务目前支持 网页端 和 “微北洋” APP 共 2 种访问渠道。
4.1. 渠道一：网页端
用户通过浏览器直接访问以下地址：
图片：“小天老师” 问答服务首页
（图片来源：天津大学）
4.2. 渠道二：“微北洋” APP
“微北洋” APP 目前已集成了 “小天老师” 入口，用户可通过 xxx - xxx 菜单使用 “小天老师” 服务。
图片：“微北洋” APP “小天老师” 问答服务入口
（图片来源：微北洋APP）
5. 主要功能
5.1. 智能问答
截止至 2025 年 10 月，“小天老师” 的知识库已收录近 400 万字的官方资料，较为全面地覆盖天大常识、学生手册及各项政策制度等核心领域，支持解答有关教务、学工、后勤、科研、国际交流等方面的常见问题。
依托“天问”大模型强大的理解能力，“小天老师” 可以实现上下文关联的多轮对话，深入探讨复杂问题。其智能预处理技术更能轻松理解口语化提问和校内简称。
图片：“小天老师” 智能问答功能
（图片来源：天津大学）
5.2. 文件理解
“小天老师” 支持读取用户上传的文档内容（如通知、表格、政策文件等），可解析提取关键信息。
5.3. 问题联想
“小天老师” 在回答用户的问题后，还将自动推荐相关问题，提前预判用户潜在需求。
图片：“小天老师” 问题联想功能
（图片来源：天津大学）
5.4. 实时检索
除校内已部署的私有知识库外，“小天老师” 还支持联网搜索功能，可以在天津大学官方网站等白名单内的权威信源中进行精确查找，提供最即时的一手信息。根据需要获取最新的校园资讯或网络公开信息（如考试安排、讲座通知等）。
图片：“小天老师” 实时检索功能
（图片来源：天津大学）
5.5. 来源追溯
在回答关键问题时，“小天老师” 将附上明确的信息来源，方便师生快速定位和核对政策原文，让信息有据可查，权威可信。
图片：“小天老师” 来源追溯功能
（图片来源：天津大学）
5.6. 意见反馈
“小天老师” 支持用户对智能生成的答案反馈意见（点赞、点踩等）。研发团队将根据用户的反馈信息针对性地更新知识库内容。
图片：“小天老师” 意见反馈功能
（图片来源：天津大学）