校园网服务
1. 概述
天津大学校园网 是学校内建的局域网，属于 中国教育科研网（CERNET）的一部分，是学校为师生和职工在校园内提供的上网服务。学生在宿舍或者图书馆连接校园网后，即可访问教育网和互联网。
2. 服务对象
天津大学在校学生、教职工。
3. 访问范围
用户可通过 有线（有线宽带）、无线（WIFI 热点）接入校园网，然后免费访问校园内部网站、其他高校的教育网站点，也可通过 计费网关 访问外部的互联网。
目前学校所有楼宇都已经接入了 有线网，无线网 也实现了室内和室外主要活动空间的全覆盖。校园主干网传输速率为 10 Gbps，接入网速率已经普遍升级为 1 Gbps。
4. 开通方式
4.1. 学生
- 统招学生：新生入学后即已开通校园网账号，无需线下到 信息与网络中心 办理激活手续，也 无需到移动、联通、电信等运营商网点办理校园卡领取手续
- 留学生：需下载《天津大学校园网学生集体开户信息表》，由学院辅导员签字、学院盖章后，到信网中心服务大厅现场办理
- 其他学生：由学院辅导员统一提交到主管单位，由主管单位通过办公网转发至信网中心
4.2. 教职工
需通过办公网发送开通申请到信网中心用户服务部，或到信网中心服务大厅现场办理。
5. 连接方式
在校师生的可通过以下方式接入天津大学校园网：
- 有线网：通过网线（自备）连接宿舍内的网络接口上网；
- 无线网：通过 WIFI 连接部署在宿舍和教学楼内的无线网络热点 tjuwlan，或连接图书馆内的无线网络热点 tjuwlan-lib；
5.1. 连接有线网
(1) Windows 系统 操作步骤如下：
- 电脑通过网线（自备）连接宿舍或教学楼内的网络接口；
- 打开浏览器访问 天津大学信息与网络中心网站（http://nc.tju.edu.cn）下载并安装 “天津大学新版 PPPoE 宽带拨号客户端”；
- 运行 “天津大学新版 PPPoE 宽带拨号客户端”，输入账号密码登录；
(2) macOS 系统 操作步骤如下：
- 在桌面左上角菜单依次点击 “设置” - “网络”；
- 点击 “+” 按钮新建一个接口，连接类型选择 “PPPoE”，输入账号密码登录；
图片：校园网接口（鹏翔公寓位于 2 号和 5 号床桌子下方）
5.2. 连接无线网
操作步骤如下：
(1) 在手机或电脑设置中打开 WLAN 无线功能，选择热点 SSID：tjuwlan（在图书馆内请选择：tjuwlan-lib）；
(2) 打开手机浏览器，输入任意网址，页面将自动跳转至登录页，如：
若跳转失败，请尝试访问以下地址：
- 校园网自服务：http://g.tju.edu.cn
- 校园网登录页：http://202.113.15.117、 http://202.113.15.115、http://202.113.5.133
- macOS 或 iOS 系统：http://202.113.5.130/srun_portal_phone?ac_id=11&theme=tju
(3) 输入账号密码，勾选 “记住登录状态”；
(4) 点击 “登录” 按钮，显示 “网络已连接” 即为连接成功；
(5) 使用完毕后，点击 “注销” 按钮退出；
5.3. 账号密码
5.3.1. 账号
即学号或教工号，新生请通过录取通知书号登录 天津大学迎新网 后查询自己的学号；
5.3.2. 密码
初始密码为身份证号码去掉最后一位的末 6 位；港澳台学生的初始密码为身份证件（护照）的前 6 位数字；
提醒：请同学们首次登录后尽快修改密码，以防止账号被盗用。
6. 资费
6.1. 2020 年 5 月 1 日至今
校园网学生用户 免费上网（流量统计功能仍生效），请参考以下通知：
关于教职工及返校学生上网资费调整的通知
校园网用户：
为确保学校正常的管理工作和教学秩序，满足疫情期间在校师生的日常生活、工作学习、在线教学及视频会议等多样化的用网需求，经学校研究，决定于 2020 年 5 月 1 日 起对校园网的教职工用户和返校学生用户的上网资费进行调整，具体内容如下：
- 所有返校学生用户上网免费；
- 所有教职工用户在现有上网资费基础上，每月赠送 5 GB 流量（该流量仅当月有效且优先消耗）；
- 其他用户保持现有资费标准不变；
- 此次资费调整至天津市疫情结束后终止，具体资费恢复时间另行通知；
如有疑问，联系电话：022 - 27404455。
信息与网络中心
2020 年 4 月 30 日
6.2. 2020 年 4 月 30 日及之前
在非疫情时期，按照连接的无线网络热点不同，校园网有以下计费规则：
(1) 在宿舍或教学楼内
连接有线网或无线网络热点 tjuwlan，登录校园网账号后按以下规则计费：
- 全日制在校学生每月赠送 10 GB 免费流量（不累计到次月），超出后按照 2 元 / GB 购买（当月没用完的累计到次月）；
- 计费周期为每月 1 日零时至次月 1 日零时；
(2) 在图书馆内
连接有线网或无线网络热点 tjuwlan-lib，登录校园网账号后 免费使用，不计流量。
7. 充值方式
方式一：校园网自服务
使用浏览器访问 校园网自服务 http://g.tju.edu.cn，点击 “充值” 按钮。在线缴费目前仅支持支付宝付款。
提示：充值后需 使用账户余额购买流量包 后才有新增流量。
方式二：微信小程序
使用手机微信关注服务号 天津大学校园卡服务，点击 “网费缴纳” 按钮进行充值。
提示：充值后需在 校园网自服务 http://g.tju.edu.cn 网页 使用账户余额购买流量包 后才有新增流量。
方式三：圈存机
在宿舍一层或食堂入口处设置的 一卡通自助终端机 上，办理校园网充值业务。
提示：圈存机缴费后不能打印收费凭证。充值后需在 校园网自服务 http://g.tju.edu.cn 网页使用 账户余额购买流量包 后才有新增流量。
方式四：信网中心服务大厅
线下前往 信网中心 服务大厅现场办理校园网充值业务，支持银行卡或支付宝，不支持现金。
提示：充值后需在 校园网自服务 http://g.tju.edu.cn 网页 使用账户余额购买流量包 后才有新增流量。
方式五：财务处转账
校内部门也可以通过财务处转账的方式缴费，转账完成后，请及时通知信网中心为缴费账户充值。
- 联系电话：022 - 27404455
8. 退费方式
学生离校或不再使用校园网后，如果账户内有余额未使用，可以申请退费。
8.1. 申请时间
每年的 3 月 1 日 ~ 4 月 30 日、6 月 20 日 ~ 8 月 31 日
8.2. 办理流程
(1) 关注 “天大信网” 微信公众号，在下方菜单 “个人中心” — “账户绑定” 中绑定本人校园网账号。
(2) 进入 “个人中心” — “毕业生退费” 菜单，认真阅读退费提示信息，确认可退金额无误后，填写入校时统一办理的交通银行卡卡号及手机号后提交，注意一定要填写准确。
特别提醒：退费申请提交后，校园网账户即被注销，无法继续使用。
8.3. 到账时间
退还余额预计在申请截止日后一个月内到账，如未到账，请及时联系信网中心。
9. 常见问题
问题一：INFO Error，err_code = 2
问题现象
校园网核心设备完成升级后，部分用户使用无线登录校园网时提示 “INFO Error，err_code = 2” 的错误信息。此报错是由于升级后认证页面链接地址发生变化，而用户使用之前收藏或保存的登录页面进行登录导致的。
解决方法
(1) 打开移动终端的 WLAN，连接 “tjuwlan”
(2) 打开浏览器访问非 HTTPS 的站点（如：http://163.com、http://1.1.1.1 等）
(3) 浏览器自动跳转至无线认证页面
(4) 输入用户名/密码，完成登录
请按照以上流程进行认证登录，不要使用之前收藏或保存的登录页面进行认证。如果问题依然无法解决，请联系校园网故障报修电话。
问题二：macOS 或 iOS 系统无法跳转至登录页
解决方法
打开浏览器，尝试访问以下网址：
页面将自动跳转至登录页。
问题三：未知错误，可能由于拨号连接未创建成功
问题现象
Windows 10 操作系统更新后，导致操作系统部分注册列表丢失，致使用户使用拨号客户端时提示：未知错误，可能由于拨号连接未创建成功 。
解决方法
建议按照如下方法恢复注册表文件：
(1) 准备 Parameters.reg 注册列表文件：在其他正常联网 Windows 10 操作系统电脑“运行”窗口中输入 regedit，打开注册表，依次打开：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Parameters，右键单击 Parameters，点击 “导出”，即可获得 Parameters.reg 文件；
(2) 拷贝 Parameters.reg 注册列表文件到登陆失败的电脑上，按照同样方法依次展开注册列表目录到 Eventl.og，左键单击 “文件”，点击“导入”，导入已拷贝的 Parameters.reg 注册列表文件；
(3) 导入成功后，重新登录学校拨号客户端，即可成功联网。
10. 联系方式
10.1. 信网中心用户服务大厅
- 服务时间：每周一到周五 08:30 ~ 17:30（节假日除外）
- 卫津路校区：信网中心 102 室（第 8 教学楼西侧，青年湖东南岸）
- 北洋园校区：书田北道，郑东图书馆北面
- 服务热线：022 - 27404455
- 网址：http://nc.tju.edu.cn
10.2. 校园网故障报修
- 维修服务时间：周一至周日 08:30 ~ 21:30
- 卫津路校区：022 - 27404715，022 - 27404455
- 北洋园校区：022 - 59092124
- 网上服务大厅：http://4455.tju.edu.cn
- 自助报修：关注微信服务号 “天大信网”
- 邮箱：27404455@tju.edu.cn