1. 概述

为解决天津大学师生 “下课赶食堂”、“高峰排队等餐” 问题，学校后勤基建部膳食服务管理中心于 2025 年 9 月起在双校区食堂上线 “线上点餐服务”，并同步在线下配备 自助取餐柜，既提供各食堂必吃菜品推荐，也实现高效便捷的 “点单-取餐” 服务，满足师生错峰干饭、多样化味蕾需求。

2. 地点

自助取餐柜位于双校区食堂大厅出入口附近，已覆盖以下食堂：

• 北洋园校区
  • 梅园食堂
  • 兰园食堂
  • 棠园食堂
  • 竹园食堂
  • 桃园食堂
  • 留园食堂
  • 菊园食堂
• 卫津路校区
  • 学一食堂
  • 学三食堂
  • 学五食堂二层

图片：天津大学食堂自助取餐柜位置

（图片来源：天大后勤）

3. 时间

线上订餐时段如下：

• 早餐：06:30 ~ 07:30
• 午餐：10:30 ~ 12:00
• 晚餐：16:30 ~ 19:00

4. 使用流程

(1) 用户通过手机微信访问 “天大校园卡服务” 小程序，完成用户登录后，点击进入 “在线点餐” 页面；

(2) 选择对应校区、食堂及心仪菜品，添加购物车后选择取餐柜，确认下单并完成支付；

(3) 收到取餐提醒后，前往订餐食堂大厅内自助取餐柜，扫描手机取餐二维码或输入取餐码，即可取餐。

提示：餐品入柜后需在 2 小时内取用，超时需再次加热方可食用。

图片：食堂自助取餐柜操作流程

（图片来源：天大后勤）

5. 使用须知

• 用户需及时关注订单更新，订单仅当状态显示为 “已接单” 时允许取消，显示 “备餐中” 则无法取消；
• 餐品制作完成后由工作人员放入取餐柜；仅当订单状态为 “已入柜” 时，用户方可前往取餐；
• 用户取餐时需仔细核对 餐品入柜码，避免拿错餐品；
• 线上点餐服务目前试运行阶段，使用过程中遇问题可联系食堂值班经理。

参考资料

• 【舌尖上的校园】双校区食堂取餐柜安排到位， Get 美味不排队！